Spedizione e consegna
Ci impegniamo a rendere il processo di ordinazione e consegna il più semplice possibile per i nostri clienti. Se tuttavia avete domande o altri problemi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@alluredecappon.com. Di seguito vi spieghiamo come il vostro ordine sarà elaborato e consegnato.
Costi di spedizione
Questa politica si applica all'approvvigionamento in Francia, Belgio, Germania, Polonia e Italia. Attualmente, non forniamo servizi internazionali. Ci facciamo carico delle spese di spedizione per ogni ordine. Solo in Francia, Belgio, Germania, Polonia e Italia, tutti i nostri prodotti sono consegnati a domicilio al 100% gratuitamente. Inoltre, non è richiesta alcuna quantità minima d'ordine.
Spedizione del tuo ordine
Hai trovato il look perfetto sul nostro sito? Allora, naturalmente, vuoi approfittarne il prima possibile! Ecco perché ci assicuriamo che il tuo ordine venga elaborato e spedito il più rapidamente possibile.
Di seguito troverete i tempi medi di consegna per tutti i nostri pacchi:
- Heure de la commande finale : 17:00 (UTC+01:00) ora standard dell’Europa centrale (Parigi).
- Il tempo di elaborazione degli ordini è da 1 a 2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
- In generale, le consegne richiedono tra 7 e 8 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
- Spese di spedizione: Consegna gratuita in Francia, Belgio, Germania, Polonia e Italia
Riceverai via e-mail il tuo codice di tracciamento personale che ti permetterà di seguire il tuo ordine tramite il nostro partner di tracciamento.
Segui il tuo ordine
Qui, puoi facilmente monitorare lo stato del tuo ordine in ogni fase del processo. Che il tuo pacco sia in preparazione, in transito o in consegna, ti teniamo informato in modo che tu possa pianificare di conseguenza. La nostra pagina Segui il tuo ordine è progettata per offrirti tranquillità e garantire un'esperienza di acquisto fluida.
Cambio di indirizzo/telefono
Se desideri modificare il numero di telefono o l'indirizzo indicati durante l'ordine, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@alluredecappon.com il prima possibile prima della spedizione. Una volta che l'ordine è stato spedito, non possiamo più modificare queste informazioni. In questo caso, dovrai richiedere un reso e effettuare un nuovo ordine.
Mi mancano alcuni prodotti, come è possibile?
Alcuni ordini vengono inviati in pacchi separati a causa di restrizioni di peso. Per garantire la qualità dei prodotti, gli articoli che ordini possono provenire da fornitori diversi. Se ordini più prodotti, è possibile che non vengano consegnati contemporaneamente. Non preoccuparti, il tuo ordine è in fase di spedizione e il resto viene generalmente consegnato entro 1-2 giorni lavorativi.
Il termine di consegna previsto è superato, dov'è il mio ordine?
Nella maggior parte dei casi, gli ordini vengono consegnati entro il termine di consegna previsto. Se hai aspettato 3 giorni in più rispetto al termine iniziale e non hai ancora ricevuto il tuo ordine, ti preghiamo di inviare un'e-mail a: info@alluredecappon.com
Un pacco smarrito?
Se un pacco viene perso o non può essere consegnato per motivi logistici, inviamo sempre un nuovo pacco prima di procedere al rimborso e al reso. Se l'ordine non è stato ricevuto entro 60 giorni dalla spedizione, può essere rimborsato.