Wysyłka i dostawa
Dokładamy wszelkich starań, aby proces składania zamówienia i dostawy był jak najprostszy dla naszych klientów. Jeśli jednak masz pytania lub inne problemy, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@alluredecappon.com Poniżej wyjaśniamy, jak Twoje zamówienie będzie przetwarzane i dostarczane.
Koszty wysyłki
Niniejsza polityka ma zastosowanie do zaopatrzenia we Francji, Belgii, Niemczech, Polsce i Włoszech. Obecnie nie świadczymy usług międzynarodowych. Pokrywamy koszty wysyłki dla każdego zamówienia. Tylko we Francji, Belgii, Niemczech, Polsce i Włoszech wszystkie nasze produkty są dostarczane do domu w 100% bezpłatnie. Ponadto nie jest wymagana minimalna ilość zamówienia.
Wysyłka Twojego zamówienia
Znalazłeś idealny wygląd na naszej stronie? Oczywiście chcesz z niego skorzystać jak najszybciej! Dlatego dbamy o to, aby Twoje zamówienie zostało przetworzone i wysłane jak najszybciej.
Poniżej znajdziesz średnie terminy dostawy dla wszystkich naszych przesyłek:
- Heure de la commande finale : 17:00 (UTC+01:00) heure normale d’Europe centrale (Paris).
- Czas realizacji zamówień wynosi od 1 do 2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
- Zazwyczaj dostawy trwają od 7 do 8 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
- Koszty wysyłki: Darmowa dostawa we Francji, Belgii, Niemczech, Polsce i Włoszech
Otrzymasz na e-mail swój osobisty kod śledzenia, który pozwoli Ci śledzić Twoje zamówienie za pośrednictwem naszego partnera ds. śledzenia.
Śledź swoje zamówienie
Tutaj możesz łatwo śledzić status swojego zamówienia na każdym etapie procesu. Niezależnie od tego, czy Twoja paczka jest w trakcie przygotowania, w tranzycie czy w dostawie, informujemy Cię na bieżąco, abyś mógł odpowiednio zaplanować. Nasza strona Śledź swoje zamówienie została zaprojektowana, aby zapewnić Ci spokój ducha i zagwarantować płynne doświadczenie zakupowe.
Zmiana adresu/telefonu
Jeśli chcesz zmienić numer telefonu lub adres podany podczas składania zamówienia, prosimy o kontakt pod adresem info@alluredecappon.com jak najszybciej przed wysyłką. Po wysłaniu zamówienia nie możemy już zmienić tych informacji. W takim przypadku będziesz musiał poprosić o zwrot i złożyć nowe zamówienie.
Brakuje mi niektórych produktów, jak to możliwe?
Niektóre zamówienia są wysyłane w osobnych paczkach ze względu na ograniczenia wagowe. Aby zapewnić jakość produktów, artykuły, które zamawiasz, mogą pochodzić od różnych dostawców. Jeśli zamawiasz kilka produktów, możliwe, że nie zostaną one dostarczone jednocześnie. Nie martw się, Twoje zamówienie jest w trakcie realizacji, a pozostała część zazwyczaj jest dostarczana w ciągu 1 do 2 dni roboczych.
Przewidywany termin dostawy został przekroczony, gdzie jest moje zamówienie?
W większości przypadków zamówienia są dostarczane w przewidzianym terminie dostawy. Jeśli czekałeś dodatkowe 3 dni po pierwotnym terminie i nadal nie otrzymałeś swojego zamówienia, prosimy o wysłanie e-maila na adres: info@alluredecappon.com
Zagubiona przesyłka?
Jeśli paczka zostanie zgubiona lub nie będzie mogła zostać dostarczona z powodów logistycznych, zawsze wysyłamy nową paczkę przed dokonaniem zwrotu pieniędzy i zwrotem towaru. Jeśli zamówienie nie zostanie odebrane w ciągu 60 dni od wysłania, może zostać zwrócone.